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发布时间:2019-04-03 15:55:26 | 来源: | 编辑:木子

——记宁波市鄞州区福明街道江城社区人民调解委员会委员朱彦知

他,是忠于人民、忠于党,全心全意为人民服务的劳动典范。他,每天都工作在社区基层,做着琐碎的调解工作,他,就是浙江省宁波市鄞州区福明街道江城社区人民调解委员会委员朱彦知。

一、不怕辛苦、不怕麻烦

街道社区工作辛苦又麻烦,居民之间也时常发生纠纷,每家每户都可能会发生各种各样的矛盾。

江城社区调解委员会工作人员必须做到及时调解,矛盾才能得到解决。

面对这些麻烦而繁琐的工作,在朱彦知的眼中却是为民解忧的好事,朱彦知希望经过社区调解委员会的认真而细致的服务能给社区居民一个和平、和谐的公共环境。

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二、用心倾听居民烦恼

谈到平时的工作,朱彦知说主要是解决居民矛盾、邻里纠纷等,一般都是先了解双方的具体纠纷情况,然后对双方进行口头调解。如果纠纷过大,口头调解后双方仍难以达成和解可能的,会将双方矛盾记录在《调解册》中,并通过手机app政府专用平台,将矛盾撰写成文字,录入平台,上一级管理平台接到纠纷案件后会进一步沟通和协调。

朱彦知就职于江城社区调解委员会已经有5个年头,一直以来他工作细致、经常加班加点解决居民纠纷,受到了江城区当地居民的认可和好评。

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三、社区调解工作难点

有些居民不理解社区调解的工作性质,认为协调会有所偏袒,从而不配合调解。这些都是社区调解工作中经常遇到的。虽然工作不被理解时很苦很累,但是能及时为居民解决难处和纠纷也是一种很大的幸福。每当得到居民的支持时,朱彦知心里特别的开心,特别的甜。

朱彦知希望每家都能和和睦睦,大家一起共建一个和平幸福的文明社区。当然这些也是所有调解员和社区居民的美好期望。

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四、社区调解工作心得

江城社区是个大社区,社区调解员必须协同辖区内18家物业公司的工作人员一起进行巡查,充分了解所有居民是否有需要调解的纠纷及矛盾。朱彦知认为社区里矛盾的原因是非常复杂的,需要社区工作者从中付出爱心、耐心,不能怕辛苦,也不能怕麻烦,用心理解、体会居民,很多矛盾就是在社区居委会主任和工作人员一次一次的走访、调解当中被化解。

五、向他致敬

社区作为最基层的单位,事务繁杂琐碎,任务重,难度大。朱彦知默默工作,任劳任怨,一直坚守在平凡岗位上,用实际行动唱响了一首爱岗敬业、无私奉献的赞歌,让我们向他致敬!

[责任编辑:紫云]
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